爆買好物不嫌多

工商時報【許碩芸】

在大陸經營時尚專業美容電商逾7年、主要經營專業護膚品牌的霈盈貿易公司總經理董奕璇深耕美容產業多年，去年雙11和雙12，僅2人團隊在大陸電商平台就締造500萬台幣業績，她笑說：「光棍節賣到欠貨，甚至出貨出不完」，而對於今年營運更具信心，整體能比去年成長1～2倍。

大陸在美容護膚產業起步較晚，90年代開始萌芽，2000年國際大品牌陸續進駐中國市場，隨著淘寶網、京東商城、微商等大型電商平台興起，帶動大陸美容產業發展，提供創業者舞台，但隱藏監管、檢測不足等負面問題，市場充斥著無生產日期、無生產廠家、無生產地址的三無產品。

擁有英國IFA與美國NAHA芳療師執照董奕璇發現，大陸市面上美容品牌和商品琳瑯滿目，但品質卻參差不齊，加上空汙問題嚴重，許多女性發生「爛臉」的情況，常遇到客人皮膚過敏來求助；對此，她並不是一昧地推薦保養品，反而將客人當成朋友一般，若客人想購買不適合自己的產品，也誠實地向客人說明「不適合」，給予實質性建議和護膚指導，因此帶給消費者「別家享受不到的服務」。

電商、社群行銷大戰的時代，霈盈貿易公司與雅蔻登已深耕多年，雙11或雙12等大型活動，以限時價或送正貨等方式促銷，業績蒸蒸日上。

此外，她更有一套策略，表示：「用排隊心理打造口碑引起消費者興趣，進而達到社群擴散效應」，例如經客人同意，在社群上分享使用前和使用後的對比，使用前原本紅腫的過敏肌，漸漸地恢復光滑皮膚，這讓品牌更具有說服力，「客人就是最好的行銷宣傳」。

低價促搶購銷戰已非萬靈丹

兩岸女性對於美容保養的心態有所改變，低價促銷戰已經不是萬靈丹，董奕璇分析，過去消費者對於護膚只追求最便宜，但經歷互聯網爆發性成長，近2年消費者喜愛超值及更專業的服務，價錢並非重點，在意品牌專業性與附加價值。

大陸互聯網、電商蓬勃發展，對於美容護膚產業未來前景，她指出，近年網路商機不似過去已走到瓶頸期，大陸的消費者更重視品質和專業，美容護膚產業更進入「大洗牌時代」，低價劣質產品被市場淘汰，唯有專業化知識與好產品才能立於不敗之地。

品牌細分化成趨勢

霈盈、雅蔻登無懼市場挑戰，主打海藻產品的雅蔻登逆風高飛，董奕璇說：「細分化是關鍵」，過去大型美妝超市廣納各種品牌，締造驚人的成績，但未來消費者會更重視品牌獨特性，對於小眾品牌產生神祕感和憧憬，因此品牌將會針對年齡、收入區分目標消費者，品牌小眾化成趨勢。

至於霈盈未來營運策略，她說，將結合線上（網路）、線下（店鋪），若單做網路勢必碰到市場飽和的瓶頸，因此，打造出口碑後，預計選在一線或二線城市開旗艦店鋪，以用戶體驗提升品牌形象。

此外，不斷充實專業知識，她每年親自更走訪法國、義大利等國家學習美容護膚知識，參加兩岸醫美論壇，與世界前端接軌，同時公司員工、美容師也定期前往歐洲受訓，或邀請外國老師來授課指導。

台灣不少美容行業電商前進大陸發展，董奕璇表示，台灣在美容保養領域仍擁專業性，若台商想在大陸打開市場，品牌定位、品牌故事與網路行銷等是基本功夫，資金充足的建議可在北京、上海或廣州等重要城市開設專櫃加上體驗門市店，進行宣傳與曝光，另外，市場開拓除了布局，更要精心地累積客源、經驗，培養忠誠客戶，透過長久耕耘市場，並善用「台灣的影響力」吸引客戶，相信即能快速嶄露頭角。

中國時報【劉靜瑀╱台北報導】

經濟部表示，台灣與中美洲友邦早已簽署FTA，台商赴當地投資皆可獲保障，還能透過中美洲自由貿易協定（CAFTA），當地生產商品可享輸美關稅優惠。值得注意的是，中南美部分偏鄉地區電力覆蓋率低，台商可鎖定小型太陽能發電機、太陽能模組、LED照明設備廠等，極具市場潛力。

已簽署FTA 較有保障

經濟部指出，近期赴中美洲拓銷的經貿團，主要針對農漁牧產品及食品加工、資通訊、綠能等產業，各國因民情不同，必須更深入了解才有助掌握投資機會。

經濟部統計，台廠於尼加拉瓜、瓜地馬拉、宏都拉斯、薩爾瓦多等四國投資金額逾3億美元，累計投資件數達167件；台商赴當地投資多以成衣、塑膠製品等傳產居多。

台商投資 傳產居多

官員表示，目前台商於瓜地馬拉與尼加拉瓜各有逾1.3億美元投資額，以成衣、食品居多；瓜地馬拉地理位置優越，鄰近美、加、墨三國成立的北美自由貿易區，不只市場廣大且天然資源多，適合農林漁牧業發展，工業發展則以勞力密集工業和民生必需品為主，為中美洲最大經濟體。

至於中美洲最大國尼加拉瓜，農牧原料豐富，且具土地廣大及勞工低廉等優勢，官員分析，當地較適合從事農產投資。此外，新光集團、互助營造及老爺酒店於當地合資成立尼加東方公司，在當地經營國際觀光旅館及購物中心業務，創建尼國第1棟五星級國際觀光旅館，甚至成為當地重要地標建築。

免稅優勢 有利切入熱門產品

官員透露，尼國日照充足、土地遼闊，相當適合推廣太陽能運用及設備組裝，除當地運用外，也可透過中美洲FTA免稅優勢，切入新興市場，台商可掌握包括太陽能面板、電池及LED照明燈等模組及周邊商品。

至於薩爾瓦多與宏都拉斯，官員說，台商當地累計投資未達1億美元，但因有中美洲自貿協定，享輸美關稅優惠，使當地主要投資皆在加工出口區內，利於業者將產品銷美。

而宏都拉斯相對來說，政治民主、社會安定且工資低廉，台商目前在當地主要鎖定紡織成衣、汽機車零配件，不過，當地偏鄉電力覆蓋率低，建議台商可鎖定小型太陽能發電機，較具市場潛力。

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